Όροι χρήσης

Όροι χρήσης - Δήλωση Απορρήτου


Καλώς ήλθατε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα bestmarket.gr. Το Ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει τις υπηρεσίες του προς εσάς, τους επισκέπτες ή πελάτες, μόνο με την αποδοχή από πλευράς σας των ακόλουθων όρων χρήσης. Εφόσον επισκεφθείτε ή πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του bestmarket.gr, αποδέχεστε αυτόματα αυτούς τους όρους. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η χρήση ή αγορά οποιωνδήποτε άλλων υπηρεσιών παρερχομένων από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα bestmarket.gr, υπόκεινται στους συγκεκριμένους όρους χρήσης, εκτός από τις περιπτώσεις που αποκλίσεις από τους εν λόγω όρους αναφέρονται ρητώς.

 

ΟΙ ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΩΛΗΣΗΣ

 

1.  Πληροφορίες προϊόντων

Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για τo bestmarket.gr . Επιπλέον, όσον αφορά τα τεχνικά χαρακτηριστικά και τις περιγραφές των προϊόντων που προέρχονται από τους συνεργάτες ή τους προμηθευτές μας, το bestmarket.gr απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη σχετικά με την ισχύ του περιεχομένου των αυτών φωτογραφιών ή περιγραφών.


2. Τιμές

Οι τιμές που αναφέρονται στον Ιστότοπο είναι σε Ευρώ και περιλαμβάνουν όλες τις φορολογικές επιβαρύνσεις  ( 24% ΦΠΑ) εκτός από τα έξοδα αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη και εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας ενώ τιμολογούνται στο τέλος της παραγγελίας επιπρόσθετα της τιμής των επιλεχθέντων προϊόντων.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Κάθε παραγγελία άνω των 150€, δεν επιβαρίνεται με μεταφορικά έξοδα και το κατάστημα επιλέγει εκέινο τον βέλτιστο τρόπο αποστολής συνοπολογίζοντας τον όγκο του δέματος και τον τελικό προορισμό.

Οι ποσοτικές εκπτώσεις υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα στο καλάθι αγορών σας. Σημαντική προϋπόθεση για ποσοτική έκπτωση και χωρίς επιλογή μεταγενέστερης διαπραγμάτευσης είναι τα είδη που θα παραγγελθούν να είναι στην ίδια παραγγελία, στο ίδιο Τιμολόγιο ή στην ίδια απόδειξη.

Το bestmarket.gr επιφυλάσσει το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών που εφαρμόζονται στα προϊόντα του Site του σε οποιαδήποτε στιγμή αλλά δεσμεύεται να εφαρμόσει τις τιμές που αναγράφονταν στον Ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας σας.


3. Διαθεσιμότητα

Σημειώστε πως διεκπεραιώνουμε την παραγγελία σας μέσα στο πλαίσιο των διαθέσιμων αποθεμάτων μας.

Σε περίπτωση που ένα από τα προϊόντα μας δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμά μας, δεσμευόμαστε να επικοινωνήσουμε μαζι σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας πληροφορώντας σας για την προθεσμία εντός της οποίας θα μπορεί να σας παραδοθεί το προϊόν.

 

4. Τρόποι παράδοσης

Παράδοση Express που σας επιτρέπει να λάβετε το δέμα σας από 1-3 ημέρες με courier (υπολογίζοντας ως ημερομηνία έναρξης την ημερομηνία αποστολής και όχι παραγγελίας και λαμβάνοντας υπόψη μόνο τις εργάσιμες ημέρες).

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Στις περιπτώσεις όπου λόγω όγκου η αποστολή γίνεται μέσω μεταφορικής εταιρίας, τότε ο χρόνος παράδοσης όπως και η δυνατότητα για κατ'οίκον παράδοση και για αντικαταβολή, αλλάζουν ανάλογα με τον προορισμό.

 

Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται πριν τις 12:00 μ.μ., διεκπεραιώνεται εντός της ημέρας, δεδομένου οτι τα προϊόντα που παραγγείλατε είναι άμεσα διαθέσιμα.

Τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από το συνολικό βάρος των προϊόντων και τον τόπο αποστολής. Οι προθεσμίες παράδοσης που αναφέρονται στο Site είναι ενδεικτικές και μπορούν ενδεχομένως να τροποποιηθούν. Το bestmarket.gr δεν θα μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο των συνεπειών που οφείλονται σε καθυστέρηση παράδοσης ή απώλεια του δέματός σας εκ μέρους του μεταφορέα.

Σε περίπτωση μη λήψης του δέματος στις αναφερόμενες προθεσμίες, μια έρευνα πραγματοποιείται προς τον μεταφορέα και διαρκεί ως και 15 ημέρες. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, καμία αποζημίωση ή επαναποστολή δεν θα μπορεί να λάβει χώρα.

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας οφείλετε να ελέγξετε ότι τα προϊόντα αντιστοιχούν στην παραγγελία σας και να επισημάνετε, σε αντίθετη περίπτωση στο δελτίο παράδοσης και υπό μορφή χειρόγραφων παρατηρήσεων μετά υπογραφής, οποιαδήποτε ανωμαλία.

Οφείλετε επίσης να επιβεβαιώσετε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο info@bestmarket.gr Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. αυτές τις παρατηρήσεις αυθημερόν ή το αργότερο μια εργάσιμη ημέρα μετά από την παραλαβή της παραγγελία σας. Οποιαδήποτε αίτηση διατυπωθεί εκτός αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και απαλλάσσει τo bestmarket.gr από κάθε ευθύνη προς τον Πελάτη.

Αν τα προϊόντα οφείλουν να επιστραφούν, θα πρέπει να αποσταλούν εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης στην εξής διεύθυνση:

‘Ουλοφ Πάλμε 2, 74100, Ρέθυμνο - Κρήτη

Η επιστροφή των προϊόντων δεν θα γίνει δεκτή παρά μόνον για προϊόντα που βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, με την αρχική τους συσκευασία, τα αξεσουάρ, και τις οδηγίες χρήσης τους. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον Πελάτη.

Σας πληροφορούμε ότι μια καθυστέρηση 24 ωρών είναι δυνατή όσον αφορά την παράδοση της παραγγελίας σας. Πράγματι, για λόγους ασφαλείας, όλες οι παραγγελίες που πληρώνονται μέσω πιστωτικής κάρτας αποτελούν αντικείμενο εξακρίβωσης εκ μέρους του bestmarket.gr

Συμπληρωματικές πληροφορίες θα μπορούν να ζητηθούν, ή και να απαιτηθούν για την επικύρωση της αγοράς σας.
Συνεπώς, και προκειμένου να αποφύγετε οποιαδήποτε καθυστέρηση, σας καλούμε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας χρησιμοποιώντας
- μια κατοχυρωμένη ή επαγγελματική διεύθυνση email (του τύπου OTENET, FORTHNET, TELLAS...).
- έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου (εργασίας ή οικίας) για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε οποιαδήποτε στιγμή.
Επιπλέον, για κάθε παραγγελία της οποίας το ύψος υπερβαίνει το όριο που έχει θέσει το bestmarket.gr (900 ευρώ), θα σας ζητηθεί να μας αποστείλετε ένα δελτίο ταυτότητας και ένα δικαιολογητικό κατοικίας μέσω φάξ, email ή ταχυδρομείου.

Αυτά τα μέτρα αποδεικνύουν την θέλησή μας να προστατεύσουμε τους πελάτες μας από ενδεχόμενες απάτες μέσω πιστωτικής κάρτας.

 

5. Πληρωμή

To bestmarket.gr θέτει στη διάθεσή σας 4 τρόπους πληρωμής :

α.)on-line μέσω πιστωτικής κάρτας

β.)μέσω Paypal.

γ.)Μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό της εταιρείας μας.

δ.)αντικαταβολή για αποστολές μέσω Courier (μέχρι 500€ βάση Νόμου 4172/2013)

Η πληρωμή on-line μέσω πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται μέσω του συστήματος ασφαλείας " Secure Socket Layer " της Eurobank που εξασφαλίζει την κωδικοποίηση (encrypting) των τραπεζικών σας στοιχείων κατά την μετάδοσή τους στο δίκτυο.


Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται στo bestmarket.gr ελέγχονται και αξιολογούνται από την τράπεζα Eurobank EFG. Για όλες τις συναλλαγές σας στον Ιστότοπο μας, είστε ασφαλισμένοι από την τράπεζα Eurobank EFG. Αν η τράπεζα Eurobank EFG εκτιμά πως υπάρχει κίνδυνος και αρνείται να εγγυηθεί την ασφάλεια μιας συναλλαγής, είμαστε σε θέση να αρνηθούμε τη διεκπεραίωση της παραγγελία σας.

Για πληρωμή μέσω τραπεζικού εμβάσματος, το έμβασμα θα πρέπει να κατατεθεί σε τράπεζα εντός 2 ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης της παραγγελίας. Πέραν αυτού του ορίου, η παραγγελία θα ακυρωθεί. Υπολογίστε γύρω στις 1-3 ημέρες από τη στιγμή της κατάθεσης για να φθάσει η τραπεζική μεταφορά στο bestmarket.gr . Το ύψος της τραπεζικής προμήθειας επιβαρύνει τον Πελάτη. Τα απαραίτητα τραπεζικά στοιχεία του λογαριασμού προς τον οποίον θα πρέπει πραγματοποιήσετε το έμβασμα σας γίνονται γνωστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

 

Σημείωση: Η επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες παραγγελίες, θα πραγματοποιείται μετά το πέρας των 15 ημερών απο την ημερομηνία παραάβής της επιστροφής.


6. Ασφάλεια

To bestmarket.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβάνοντας τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και την διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά


7. Ακύρωση

Το bestmarket.gr διαθέτει μηχανισμό για την ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά) που έχει ήδη καταχωρηθεί. Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας ( ολικά ή μερικά) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@bestmarket.gr Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρεται μέχρι τη στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.


8. Επιστροφή

Θα γίνεται αποδεκτή μόνο η επιστροφή των προϊόντων που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία με πλήρες περιεχόμενο (εξαρτήματα, οδηγίες χρήσης, κτλ.)

Παρακαλώ, σημειώστε ότι τα έξοδα μεταφοράς σε κάθε περίπτωση εμπίπτουν στον πελάτη (το προϊόν αποστέλλεται με ευθύνη του πελάτη).

Σας συμβουλεύουμε να επιστρέψετε το προϊόν ως συστημένο δέμα και να επιλέξετε
ενδεχομένως αποστολή δηλωμένης αξίας που να αντιπροσωπεύει το κόστος των προϊόντων που αποστέλλετε. Κάτι τέτοιο είναι απαραίτητο σε περίπτωση κλοπής ή απώλειας από τις μεταφορικές υπηρεσίες.
Σε κάθε περίπτωση, η επιστροφή πραγματοποιείται με κόστος και υπ'ευθύνη του Πελάτη.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές στις περιπτώσεις: Προϊόντων τα οποία είναι σε προσφορά, εποχιακών ειδών ή σε είδη τα οποία έχουν παραγγελθεί, κατασκευαστεί ή συναρμολογηθεί ειδικά για εσάς.


Κάθε προϊόν που θα έχει υποστεί ζημιές, ή του οποίου η συσκευασία θα έχει υποστεί φθορές, δε θα λάβει αποζημίωση. Αν το προϊόν που επιστράφηκε είναι ελλιπές ή έχει υποστεί ζημιές, μια μείωση της τιμής θα εφαρμοστεί σύμφωνα με τη διάγνωση που θα πραγματοποιηθεί από το τμήμα του bestmarket.gr.

Η εγγύηση δεν εφαρμόζεται για την επισκευή βλαβών που προέρχονται από εξωτερική αιτία (π.χ. ατύχημα, χτύπημα, κεραυνό, ηλεκτρικές μεταπτώσεις...), χρήση ή εγκατάσταση που δεν συμφωνούν με τους ορισμούς του κατασκευαστή, μη τήρηση των οδηγιών για την καλή συντήρηση της συσκευής, εμπορική ή συλλογική χρήση και ακατάλληλη χρήση περιφερειακών, εξαρτημάτων ή αναλώσιμων.

Κατά την αποζημίωση, ο πελάτης αποζημιώνεται στον λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας με την οποία πραγματοποιήθηκε η πληρωμή ή σε περίπτωση εμβάσματος με αντίστοιχο τραπεζικό έμβασμα σε λογαριασμό που θα υποδειχθεί από τον πελάτη.

Η επιστροφή χρημάτων για ακυρωμένες παραγγελίες, θα πραγματοποιείται μετά το πέρας των 15 ημερών απο την ημερομηνία παραάβής της επιστροφής. Η καθυστέρηση αυτή οφείλεται στην διαδικασία ακύρωσης της απόδειξης απο το λογιστήριο, και της απόδοσης αντικαταβολών απο την εκάστοτε Μεταφορική.

Οι εγγυήσεις των προϊόντων που πωλούνται από τo bestmarket.gr δεν καλύπτουν:
- την αντικατάσταση των αναλώσιμων (π.χ. μπαταρίες),
- την ανώμαλη ή μη κατάλληλη χρήση των προϊόντων. Σε ότι αφορά αυτό το σημείο, σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης που συνοδεύουν το προϊόν,
- τις βλάβες που οφείλονται στα αξεσουάρ (καλώδια τροφοδότησης),
- τα ελαττώματα και τις συνέπειές τους που οφείλονται στην παρέμβαση ενός επισκευαστή μη εγκεκριμένου από τo bestmarket.gr
- τα ελαττώματα και τις συνέπειές τους που οφείλονται σε χρήση μη κατάλληλη με αυτήν που προβλέπεται για το προϊόν (επαγγελματική χρήση, ομαδική χρήση...),
- τα ελαττώματα και τις συνέπειές τους που οφείλονται σε οποιαδήποτε εξωτερική αιτία,
To bestmarket.gr δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο σε περίπτωση που ο κατασκευαστής αρνηθεί να εφαρμόσει την εγγύηση.

Ο κατασκευαστής δικαιούται να ζητήσει την καταβολή εξόδων φακέλου σε περίπτωση άρνησης πληρωμής των προβλεπόμενων δαπανών. Σε περίπτωση αποδοχής της ανάλυσης των προβλεπόμενων δαπανών, ο πελάτης υποχρεούται να στείλει στo bestmarket.gr τραπεζικό έμβασμα ύψους ίσου με το ποσό που ορίζεται στην ανάλυση των προβλεπόμενων δαπανών.

Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ ΑΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ Ή Ο ΣΕΙΡΙΑΚΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΕΧΕΙ ΥΠΟΣΤΕΙ ΑΛΛΑΓΗ ‘Η ΕΧΕΙ ΑΦΑΙΡΕΘΕΙ

 

Διαβάστε επίσης τις πληροφορίες πνευματικών δικαιωμάτων

Copyright © 2017 bestmarket.gr. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Web hosting and design by Dvs.gr